其實橘子綠茶蠻好喝的耶,難得有一支水果茶會讓我幾乎天天想要餐後來一杯,不僅解膩又爽口,維生素C更不用說

不過說也奇怪,橘子這麼好的材料,味道好,價格也不貴,取得也很容易,保存性又好,製作方式也不難,為什麼很少店家在做?

現在橘子飲市場,看來還是芬達一支獨秀

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2017年,也就是今年,對我來說是一個非常動盪的一年,在2017年的尾聲當中,今年收穫了很多感慨與領悟,以及許多的新發現

跟去年比,通常二月是一年中業績最差的一個月,但今年二月卻是最好的,倒不是今年二月生意有多好,而是今年夏天的生意竟然不如冬天,讓我覺得很驚訝,從二月等到三月,從三月等到四五六月,直到現在,生意完全沒有起色,而且持續緩緩下滑,偶爾爬升,但幅度都不大,連過去電話響不停的狀況也沒了

像這種跟去年大逆差而且反常的情形,不禁讓我心中產生很多疑問,不斷地想找出問題的根源

"難道是我茶泡得不好,料備得不好?"   
不會啊! 品質根本沒掉! 而且還品質還一直不斷提升

"難道是附近出現了高手?" 
詢問一些老客人,但他們表示,博町的飲料在他們的心中還是第一名

"是不是因為一例一休的關係,大家沒班加導致收入減少,消費減少?"
當時也詢問過很多店家,雖然大部分都說生意有掉,但還是有部分店家的生意還是一樣好,為什麼會這樣?

"是不是因為消費力減少,所以低價商品比較能賣得動?"
可是看到對面星巴克,人潮似乎也不少,而且博町的抹茶,每天都有人買,低價真的是原因嗎?

"還是今年附近開了很多連鎖飲料店的關係呢?" 今年還真的開超多間的,有些收起來,但是又開更多

這些問題每天都在腦袋裡盤旋,為了解決生意低迷的問題,首先想到的就是開發低價飲品,而要能做出品質好,價格低,看上去只有從傳統飲料著手比較有機會能辦到

於是,除了既有的古早味冰紅茶、冬瓜茶、綠豆沙,還開發了青草茶、酸梅湯、楊桃湯

但是後來意識到,如果沒有阿公和阿嬤加持,即使我把口味做的再怎麼好,就算是全世界最好喝的也沒用,因為把傳統飲料做好喝的很多家,而且不少,在口味上已經達到上限,很難再做出差異化來,所以沒靠阿公和阿嬤,或是叔公嬸婆,這條路是很難走下去的,而博町本來就是走創新路線,突然跳出個阿嬤或阿公懷念滋味,真的超奇怪

此外,客製化飲品走了一年多,各種排列組合也都做過了,雖然可以做出許多小特色,但是要做出像燕麥、抹茶這種市場上沒有的大特色還是有難度,因此,在研發上開始遇到瓶頸了,雖然那時已經開發出"彩虹繽紛"、"草莓拿鐵",也是市場沒有的品項,但靈活度卻不高,做進一步的變化會有難度

或許是生意上持續低迷,麻痺了,我漸漸不想再為了生意的事情憂心,因為再怎麼煩惱也沒用,就當作再過不久,博町就會結束營業,至少在營業結束前,趁還有器材可以使用,趕快多賺點經驗值

於是,開始朝向鮮果飲開發,從甘蔗青,到蘋果鮮奶茶,到奇異果綠茶,中間也試過芭樂、藍莓、水梨、百香果,由於前三者成本和品質比較好掌控,所以後面的就不做常態商品,除了既有的鮮果飲,加上今年的新測試,大致上已經掌握水果如何挑選

直到"生乳奶蓋茶"的開發,我想,這可以代表2017年的重點產品了,相信有喝過的人一定知道它的威力,那今年開發的"蘋果鮮奶茶"和"芋頭鮮奶茶"其實評價也很好,也有回購,為何會是生乳奶蓋?

關於蘋果鮮奶茶,主要是在市場上,能把'蘋果做好喝的並不多,我們只要把它做好喝就可以,而芋頭鮮奶茶,我認為把芋頭做好喝的店家也很多,差別在於能否把芋頭做的更濃,而且喝完還不會膩

生乳奶蓋茶,完全顛覆過去我對市售奶蓋茶的看法,跟去年剛做抹茶時的感受完全相同,當時覺得抹茶根本就是一款難喝的飲料,沒想到用到好的抹茶粉後,觀點完全轉變,奶蓋茶也是一樣,過去喝過的奶蓋茶,只是覺得,啊就上面一層奶蓋浮在茶上面,留個白鬍子,拍照,沒了,風味上無法給人留下深刻印象,不過真心還是佩服發明奶蓋茶的人。

而生乳奶蓋,像是一個有掛power的風味發散器,能夠留下深刻的印象,相信有喝過的朋友一定了解其中滋味,此外,在口味變化上,可以做各式各樣的風味奶蓋,目前除原味,還有抹茶奶蓋、黑糖奶蓋、咖啡奶蓋,之後有機會再慢慢開發介紹其他的風味奶蓋

此外,把最困難的搞定後,還會無形中多出一些新產品,這陣子不是在夯義美厚奶茶嗎? 強調生乳含量50%,好市多瘋搶的那支。雖然我沒喝過,不過在博町鮮奶茶部分,又會多了新選擇- 重乳拿鐵,口感跟全脂鮮奶一樣,濃厚有高級感的鮮奶茶

總結上述,其實2.2版菜單在四月時就開始醞釀,因為彩虹和草莓的出現,就想做精品特調,但只有兩支飲品總覺得少了什麼,所以菜單一直無法完成,今年開發很多飲品,就只有生乳奶蓋夠資格列進去,飲料要賣破百元,對我來說是很難的挑戰及壓力,因為沒有像星巴克那樣的品牌力,只能完全用飲品味道去展現價值,如果不對產品極度的挑剔,我也沒勇氣定這個價,不過,跟許多客人討論過,試到目前為止,我知道這是目前市面上最好喝的奶蓋茶了,要幹掉它沒那麼容易,而且還可做出許多變化,每支水準都是領先於市場

從燕麥到抹茶,從抹茶到生乳奶蓋,博町近三年的累積,就由2.2版菜單,來為各位的味蕾服務啦!


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接下來說2016年(第二集)

2016年對我來說是非常忙碌的一年,其實一直以來好像也沒怎麼閒下來過,只要太過無聊我就會找事情做,不過,2016年最重要的發展,就是決定開始做客製化,當博町2.0菜單出現,有個同行朋友看到了,跟我說"你幹嘛把自己搞那麼累?"。好像他說的沒錯,不過當時我卻有很多理由這麼做,即使累也要進行

第一,走向專業
若博町要真正成為專業的飲料店,就不能只喊喊口號,掛掛布條掛掛旗,說自己專業,必須一步一腳印,隨時接受客人的考試,雖然到現在,也沒有類似的客製化飲料店出現,而且會點客製化飲料的客人,也是少數中的少數,但不管會不會有客人點,這麼做,是唯一可以邁向技術最強飲料店之路

第二,拉高水準
有時會遇到一些新客人,跟我說"各種品牌的飲料店都喝過了,幾乎都做的大同小異,已經不知道要喝什麼了,聽說你們這家店很有特色,所以來試試看你們的飲料",是的,那會不會有一天這些客人也喝膩了博町的飲料呢? 口味這種東西有種定律,就是品嘗相似類型的飲品越多,嘴巴會漸漸刁起來,一旦感受到更好的味道,就會放棄原本常喝的味道,除非這個味道深植心中,已經成為一種不可抹滅的記憶,否則遲早都會被替換掉的

第三,創作新品
吃喝的東西大部分都是抄來抄去,弄個一點點不同,就可以說是特色,但通常這都撐不久,即使特色紅了,沒多久一定有競爭對手出現,倘若技術門檻不高,就會立馬被抄襲。或許是燕麥被接受的案例,當時的我認為,一定還有很多我們熟知的食材,沒被好好發揮及應用,利用客製化的模式經營,每一天都可以累積經驗值,常常都有新發現,直到現在,我們已經把茶的應用做得非常到位,如果沒有2016年的經驗,後面就沒有"草莓拿鐵"、"蘋果鮮奶茶"等特殊品項出現了

第四,升級舊品
要研發一支獨特的飲品,沒具備多樣條件,是做不出來的,但經由客製化,我們可以經由累積小獨特的經驗,一步步進化,比如"冬瓜檸檬",由於習慣把飲料做漂亮,已經算是有小特色的冬瓜檸檬


(冬瓜檸檬)

再把綠茶加入,就變成更具特色的"冬瓜檸檬綠"了,馬上就是一支市面上沒出現過的飲料


(冬瓜檸檬綠)

另外,從冬瓜檸檬綠製作方式,又可延伸出"分層檸檬紅茶",黃線切出兩紅,過去檸檬茶大都是丟片或是丟顆檸檬做外觀裝飾,不曾有檸檬汁漂浮在杯中這樣的表現方式,檸檬紅茶在飲料市場算上是老頭兒了,我們經由客製化,讓它煥然一新


(分層檸檬紅茶)

第五,鞏固品質
要進行客製化,就是要應付每一張挑剔的嘴,不可能為了10種口味,去備10種食材,這樣庫存太多,也會有營運上的困難,所以在挑選食材方面要更嚴謹,並且要研究食材的本質特性,這麼一來,我們可以更精準的掌握食材的品質,比如說博町菜單上的單品茶並沒有烏龍綠,但因為掌握了茶湯的特性,我們可以以綠茶搭鐵觀音,做出"烏龍綠"的口味,此外,由於農產品四季都會有不同,所以有時候供應商供貨的品質也會有差異,也正因為我們對食材的了解,只要食材低於水準,我們就可以立即發現立即反應,協商換貨或退貨

而2016年,除了客製化的飲料製作外,最能代表博町特色的,就是抹茶這支獨特原料了

說到這,大家一定會好奇,咦? 抹茶不是到處都有嗎?

打個比方,一個人若是長的很漂亮,因為特質已經存在,化再多妝都是多餘的,萬一化的不恰當,還會降低美感,如果想讓他更漂亮,就要有更好的化妝技術,才能拉大差異,今年開發的"抹茶奶蓋"就是一個例子。而一個人若沒那麼漂亮,做了適當的裝扮,看起來也是不錯的


(抹茶奶蓋抹茶)


所以,博町的抹茶做法就跟外面不同,以"抹茶拿鐵"來說,博町的抹茶是糖奶少,抹茶多,一般市面上的就是抹茶少,糖奶多,說穿了,糖奶就是妝,用來修飾抹茶苦澀味用的,再者,抹茶也是茶葉來的,按照茶的本質,好茶的特性一定是有明顯茶香、低苦澀、能無糖飲用、即使做濃喝起來感覺也很好,所以這是博町抹茶在原料本質上的獨特性

那在市場上的獨特性呢? 沒喝過各家的抹茶怎敢說自己的抹茶有獨特性? 

的確,我是沒時間把全台的抹茶店的抹茶飲品喝一遍,不過只要有機會,就會選定幾間知名的抹茶店,托朋友買回店裡評比,但我還有另一種方式,就是在點單時蒐集訊息,尤其是第一次到店的抹茶控,因為抹茶控的特質就是會到處吃喝抹茶,他們的訊息準確度比較高,而且常到店的客人,一定知道每次只要點到抹茶,我都推薦喝無糖,因為這麼喝更容易感受到博町抹茶與眾不同,當然,如果真的想喝有糖,我還是會替客人做的

那我是如何驗證訊息的呢?

客:"我要一杯抹茶拿鐵"
我:"甜度冰塊? 建議喝無糖! "
客愣住 : "ㄟ~~這樣會不會很苦澀啊?" OR "你們的抹茶本身就很甜嗎?"

這樣的對話,這一年多來反覆出現,推測現在市場流通的抹茶粉絕大部分都具有苦澀味,不然就是含糖抹茶粉,再加上到日本各個茶葉品牌網站調查抹茶的資訊,整合起來,可以確信博町的抹茶粉品質是高於市場水準的


(抹茶拿鐵)


另外,透過客製化,我們也把博町的基底茶從普通變成獨特了

比如說! 一個人本來只會唱歌而已,但現在會彈吉他、彈鋼琴、打爵士鼓鼓,還會作詞作曲。每多一種飲品的應用,獨特性就越來越強,像甜味的應用,冬瓜伯爵、冬瓜金萱,酸甜飲的應用,金萱多多,伯爵多多

許久未提"鮮萃茶"了,非常明顯的回甘,回甘到有穿透性的涼爽,也是具有特色的一支茶,也是因為其極度回甘的獨特性,所以在特調方面就有限制,所以我都建議單喝,甜度最多加到微糖(三分),否則會因為甜而破壞其獨特性

以上,2006年的博町,就是發展出獨特茶飲原料的一年,以抹茶作為代表



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這幾天一直忙著為2.2版菜單做相關資料,整理了過去的一些照片,也順便說說這些飲料發展的故事
 
先從開店的2015年說起吧!  (一共分三集,這是第一集)
 
剛開始籌備時,我的想法也跟一般飲料店沒兩樣,有些是主打像粉圓、芋頭等配料、有些主打純茶或現萃茶等工法,有些是主打奶茶,有些是主打鮮果,好像每一種都有品牌店家在主打,而且都做得有聲有色,都被人家主打光了
 
雖說基底茶已經選定,但主打商品卻想破頭,總不能跟客人吹牛說這茶有多高檔,海拔無敵高、一心二葉、葉上有葉、茶園嚴選好茶、不喝會死、喝了年輕20歲、考試考100分,結果只賣二三十塊,而且就算要跟客人吹牛,也吹不過連鎖品牌,因為現在沒花錢,這牛要能吹得出去是困難的
 
當時心裏很明白,若做不出一兩支特色飲品,讓客人喝了有驚豔到,店開了勢必會面臨倒閉危機,博町不是品牌連鎖,加上缺乏資金及行銷預算的情況下,還跟著人家屁股走,永遠就是跟著,最後就是跟不上,退出市場,可是那時又很茫然,又不知道該主打什麼,所以,唯一的意向,就是主打鮮果茶飲,可以跟超商的水果茶作出區隔,當時兩大鮮果品牌店離我有段距離,那時心裡想著,只要把品質做好,總是會有客人要就近買吧?
 
不過,就在那時,附近就開了一間水果店,還有現打果汁,一杯賣約20~30塊,挖勒,我的飲料價格怎麼跟人家競爭啊? 於是這個念頭打消了,繼續茫然下去
 
籌備期間,也是我家妹妹剛剛出生,那時老婆正在坐月子,因為月子餐通常都不好吃,但甜湯都喝光光還覺得不夠,於是那時常常跑雜糧行,買一些材料,做冰糖銀耳蓮子湯、桂圓紅豆子米湯,逛著逛著就看到燕麥和薏仁,這兩個食材算有特色,超商有包裝飲料,但口味接受度不高,靠著健康形象再撐,可是這些素材在飲料店卻看不到,只要我把這些食材表現出來,做到好喝的地步就行了,想著想著,就覺得有殺出血路的機會
 
於是決定做五穀類的飲品,加上這方面的食材,健康概念都蠻高的,不需要特別強調或吹牛,客人都比我還清楚,另外,要主打五穀類+奶茶,基本上就會和蛋白質有關係,所以為了不違背本質,又多了豆漿,所以,蛋白質英文是protein,"博町"的名字是這樣來的
 
在食材的應用上,我就非常小心翼翼了,豆漿接受度高,所以就出現"燕麥薏仁豆漿"

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(燕麥薏仁豆漿)
 
但用在奶茶,就不敢單賣燕麥奶茶,所以就以"燕麥珍珠奶茶"出現,由於市場上沒有這款飲料,加上超商架上的燕麥飲,在口味上做的粘黏稠稠不討喜,被既定印象所影響,所以新客人到博町,都不敢點,燕麥珍奶在開店後三個月裡,幾乎沒人買,好慘
 

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(燕麥珍珠奶茶)
 
不過,後來經由楠梓人社團的推波助瀾之下,燕麥珍奶開始跑量出來了,出現了兩種情形,有客人要求我們做燕麥奶茶,說這太特別了,不要珍珠,只要燕麥,另一種情形,是被客人意外發現博町的珍珠好吃,珍珠奶茶的銷量飆升,甚至有一度光珍珠奶茶一天就賣超過百杯,煮珍珠都來不及,當然,按照銷量比較,當時珍奶的銷量是超過燕麥奶,不過時間一久,口碑就會漸漸傳開,燕麥的銷量自然就超過珍珠了,雖然還有很多人不知道博町燕麥,但現在燕麥系列卻是博町的主力商品
 

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(燕麥奶茶)
 
所以2015年,以手工五穀配料開始,經過了兩年多到現在,圖片上的飲料到目前為止都是有口碑的,有些沒放上去是因為照片不上相,所以就沒放啦,而燕麥薏仁豆漿,因為實在太累了,只能取消豆漿的製作,到現在,還有曾經喝過博町豆漿的客人,要買這隻燕麥薏仁豆漿呢
 

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(紅豆鮮奶茶)
 
至於其他如紅豆綠豆,因為也是買食材自己煮,口感風味就大贏罐頭的,黑糖部分,曾經想偷懶用熬煮的,可是比較過,還是炒過的黑糖風味較棒,所以只好繼續用炒的,所以"黑糖鮮奶冰沙",也是獨家商品,即使冰冷,香氣還是很讚,木瓜則是打木瓜牛奶的時候出現的靈感,發現把茶加進去會更清爽更好喝,於是"木瓜鮮奶茶"就出現啦。
 

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(黑糖鮮奶茶)

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(木瓜鮮奶茶)
 
檸檬茶部分,除了茶是關鍵,檸檬的鮮很重要,一口喝下,檸檬香氣能在口中維持多久,就是決定品質高低的指標了
 

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(檸檬茶)
 
綜合上述,2015年最能代表博町特色的,就是燕麥,在此不是指燕麥本身,是指到燕麥被大家接受之前,我們所下的功夫功和不斷測試,因為原料幾乎自己製備,沒使用現成的原料,加上對品質有一定的要求,就可以做出最好的味道,所以在2015年給自己立下的標準,直到現在,我們已經累積了許多手工製備的原料的能力了


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話說,要不是去年蝶豆花在飲料市場造成流行,壓根都不會想開發藍色系的飲料

既然要開發,當時一個念頭,就把彩虹裝進杯子裡吧,讓所有色系通通在一起,這樣對眼球的刺激也比較激烈些,當然,若只是做三四層冰沙,那就太沒技巧性了,而且,市場早就有彩虹冰沙了,做仿的沒意思,還是要有點獨創性,才能吹噓一下,哈哈

液態彩虹,這應該是獨一無二的飲品了,身為一家專業的茶飲店,怎可以不把茶放進去呢?有茶,才有回甘,才有清爽是吧?否則中看不重用,也會在空杯之前,留下敗筆

所以,還有另一個重點就是,既要好看,口味上也不能丟臉,似清爽的多多綠,甜度也在半糖和微糖之間,不會有冰沙的甜膩感,要能喝的完才行

因為是液體,更不會因為冰溶化就掉色,即使到了常溫,色彩依然,一共有八道主色,不同光源,就會有不同的視覺感受


打燈,強調黃綠紅


打燈,強調藍靛紫


不打燈


背光


自然光




排隊照

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博町生乳奶蓋系列 - 抹茶奶蓋抹茶,上層抹茶奶蓋,下層無糖純抹茶,一整個濃郁的節奏,這支適合超級抹茶控,所以還是僅供觀賞吧!


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首先祭出,生乳奶蓋金萱,來融化大家的心

有別於一般市面上的甜味和鹹味奶蓋,博町的生乳奶蓋既不甜也不鹹,但,舒服的奶香氣濃而不膩,之所以取名叫生乳奶蓋,因為味道真的就像生乳卷那樣新鮮迷人,味道會大聲說話:看到沒?偶不訴假奶啦!

奶蓋表面用桂花醬淋上一個大C,當然用蜂蜜或是其他淋醬也可以,未來在陸續介紹

C缺口的部分,也就是第一口,可以品嚐到生乳奶蓋的原味,桂花醬的香氣就在鼻子附近,會勾引你,要你下一口吃掉它,第二口,淋醬和奶蓋一同入口,驚喜又出現,加上金萱茶,不僅味道層次分明,三者又非常相容,品味帶來的好心情,不正是這樣嗎?

已有很多人試喝過了,有些客人希望博町趕快開始販售,依照大家試喝過的反應,這支飲料已經達到高水準,可以供應了,不過我還是會繼續琢磨,既然要做,就要做到最好,最好之後還要想辦法超越最好,是吧?

由於是現打奶蓋,製作上需要花點時間,但我會盡快想辦法克服這一點,所以這幾天有要喝的朋友,若趕時間無法等待,可以提早打電話給我,以方便自取啦!

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房東: 你的理念實在太棒了,我不想收租金,店面讓你使用,而且我心情好,順便水電瓦斯我也替你包了

裝潢水電師傅: 你的理念實在太棒了,我幫你裝潢好後,你不用給我工錢,後續的維修我也替你搞定,好好把你的飲料做好就是了

設備供應商: 你的理念實在太棒了,這些設備我免費提供,連維修耗材,都我來處理,你盡管把飲料做好就是了

原料供應商: 你的理念實在太棒了,我想把我這裡最好的原物料提供給你,而且只有讓你獨家使用,你多花點時間在飲料上面就可以了

員工: 你的理念實在太棒了,我覺得領薪水對我來說是一件不厚道的事情,我想替你把飲料做到最好

老天: 你的理念實在太棒了,我替你開發了許多獨特飲料的配方,你就好好利用吧

法師: 你的理念實在太棒了,我願意把我數十年練就的隔空移物大法傳授給你,這樣你只要靠著心法,檸檬會自動榨成汁,茶會自動泡好、飲料會自動飛到封口機......

甘地: 你的理念實在太棒了,我把我絕食的功力傳授給你,這樣當你忙碌的時候,可以不用吃東西,能夠專心做飲料了

蟻人: 你的理念實在太棒了,我的裝備給你使用,萬一你不小心遇到奧客的時候,可以馬上躲起來

政府: 你的理念實在太棒了, 不用繳稅了,如果必要的話,我們還給你補貼

 

其實我的理念是,打造一間天下擁有高品質而且免費的飲料喝的飲料店

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